お支払い・お届けについて

  1. Q

    お支払い方法についておしえてください。

    クレジット、銀行振込よりお選びいただけます。
  2. Q

    デビットカードは利用できますか。

    デビットカードはご利用いただけません。お支払いはクレジット、銀行振込のみとなります。
  3. Q

    支払方法を変更するにはどうすればいいでしょうか?

    お届け予定日の7日前までにお電話もしくは、メールにてお問い合せください。
  4. Q

    代金交換手数料はかかりますか?

    着ぐるみのクリーニング・修理の定期ご注文の会員様は、無料サービスしています。
  5. Q

    お届けの時間指定はできますか。

    はい 可能です。
    9時~12時・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時のご指定ができます。
    Q

    送料はいくらですか。

    地域、大きさによって変わりますので別途、お見積書を発行させていただきます。
  6. Q

    配送業者はどこですか。

    ヤマト運輸、西濃運輸を予定しております。
  7. Q

    クリーニングした着ぐるみの配送先を営業所止めにしてほしい。

    承知いたしました。但し、地域など対応不可能なケースは、折り返しご連絡させていただきます。
  8. Q

    クリーニングした着ぐるみを海外に届けてもらえますか。

    承っておりますのでお気軽にご相談ください。EMS、DHLが利用できる範囲であれば対応可能です。
  9. Q

    不在の場合、クリーニングした着ぐるみを宅配BOXにいれてもらえますか。

    ご不在の場合は配送会社より不在通知がございますので、配送希望日をご調整の上、運送会社へご連絡頂き、お受け取りください。 また、お受け取りの可能期間は、商品発送日から7日以内です。
  10. Q

    長期不在でクリーニングした着ぐるみが返品されてしまった。

    再配達はお電話1本で承ります。もしくはメールにてご連絡くださいませ。
  11. Q

    中身を家族にしられたくありません。

    お届けについてご要望がある方は、お気軽にご相談くださいませ。

その他、着ぐるみのクリーニング・修理についてご質問がございましたらご遠慮なくお問い合せくださいますようお願い致します。